Soporte de Dualtec Consultores TIC

Mira, si funciona Internet: Si no funciona, "No es un problema del servidor” pero ¡vamos a ayudarte!; Prueba tus conexiones, Reinicia el Router y si sigue sin funcionar llama a tu Operadora, ejemplo Movistart, Orange, Vodafone...

Y si compruebas que sí funciona Internet pues continuamos verificando: Cierra tu Outlook o el programa de correo del dispositivo que uses. Abre tu Web mail y si puedes entrar y además enviar y recibir correos de ti mismo y puedes enviar o recibir correos de una cuenta de correo que no sea de tu dominio, entonces "No es un problema del servidor" pero ¡vamos a ayudarte!; Inicializa tu Pc, Verifica si tienes demasiados archivos en tu Web mail y si es así borra los que no valgan, comprueba la configuración de tu Outlook y si aun así sigue sin funcionar llama a tu Servicio Técnico del Ordenador y del software del Ordenador.

Ahora, si al abrir tu Web mail, no has podido entrar o aunque entres ves que no puedes enviar o recibir, Entonces puede ser que sea un problema de nuestro Servidor o de nuestras operadoras, Así que llámanos y lo averiguamos.

Webmail es un programa del servidor que sin ningún tipo de configuración sirve para recibir y enviar correos desde cualquier dispositivo.

Pulsa en ENTRAR A WEBMAIL y luego puedes colocarlo en favoritos para usar en otras ocasiones si te encuentras en un sitio seguro.

Si vas a entrar desde móvil pulsa en use versión mobile y después te va a pedir Nombre de usuario que es tu cuenta de correo y su contraseña y marque iniciar sesión.

Pulsa en Nuevo en Pc o en Componer en Móvil y te aparece una nueva ventana donde ya puedes escribir tu mensaje y pulsa enviar.

Para adjuntar archivos en móvil pulsa en Attachments, Agregar y enviar.

Desde Pc, pulsa en Opciones - Correo - Firma de correo - Habilitar. Ahora diseña la firma que quiered que te salga en el envío y después pulsa Guardar.

Es un sistema de seguridad para evitar el 99% del spam que recibes. Barracuda antispam funciona por hardware y es el sistema más seguro que existe, sin embargo a veces bloquea correos que se necesitan recibir, pero que están dados de alta en listas negras por lo que es importante, realizar lo contrario, es decir darles de alta en lista blanca para posteriormente poder recibirlos.

A continuación veremos cómo acceder a su sistema y como dar de alta en listas blancas o negras.

Para acceder pulsa en ENTRAR A ANTISPAM y te aparecerá una pantalla donde te solicitará nombre de usuario que es tu cuenta de correo y la contraseña la que tengas.

Ver el correo bloqueado o dar de alta en listas blancas o negras: Según entras ya ves tu correo y ahora si pulsas arriba en Preferencias, te aparece una pantalla donde te indica como desbloquear correos de tus Clientes que quieres recibir o como bloquear correos que recibes y te molestan.